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SHELL HELIX CENTRO DE SERVIÇOS (SHCS)

A confiança em nossos lubrificantes tem que ir além de nossos produtos...

... por isso a Shell desenvolveu o Centro de Serviços Shell Helix
 
A Shell sabe que a escolha do lubrificante vai além da qualidade do produto, passa também pela escolha do local onde se realiza a troca de óleo. Os Shell Helix Centro de Serviços trazem uma oferta completa, proporcionando uma experiência de troca de óleo profissional e diferenciada, inclusive após o término do serviço (pós venda). Um espaço que transmite confiança ao cliente além da percepção de tecnologia de ponta e total segurança nos serviços prestados.
 
A EXPERIÊNCIA NA TROCA
 

  1. Durante a troca de óleo é realizada a checagem gratuita de 15 itens do veículo. Tais serviços normalmente são realizados fora de postos de combustíveis, em oficinas especializadas, mas a proposta do Shell Helix Centro de Serviços é permitir que o cliente realize tudo em um único local, com máxima eficiência.
  2. Ao realizar esse procedimento, o trocador especialista faz, de maneira gratuita, o complemento de fluidos:
  •  direção hidráulica, transmissão e limpador de para-brisas
  1. Tudo isso em um ambiente moderno, limpo e iluminado
  2. Com qualidade máxima na prestação de serviços, com atendimento profissional e cortês
  3. Recomendando o óleo correto para cada veículo, através de um sistema de informática customizado (sempre seguindo a recomendação das montadoras). Esse sistema passa a confiança necessária ao cliente de que ele está comprando o óleo correto para o seu veículo.
 
Além disso, através do sistema de vendas a granel, o cliente compra exatamente a quantidade de óleo que o veículo necessita, com custo reduzido, além de contribuir com o meio ambiente através da redução do descarte de embalagens.
 
A EXPERIÊNCIA APÓS A TROCA
 
Após a troca ter sido realizada, o revendedor mantém um relacionamento (pós venda) muito próximo ao seu cliente:
  1. Através do complemento gratuito do óleo entre as trocas (top up) – até 1 litro
  2. Com o benefício dos 6 meses de assistência gratuita para reboque, troca de pneu, chaveiro e pane seca
  3. E através também do envio automático de e-mail com lembrete para a troca de óleo, através dos dados capturados de todos os clientes pelo sistema
 
Com o Shell Helix Centro de Serviços, os clientes passam a ter uma experiência completa nos postos Shell. Abastecer, tomar um lanche, comprar itens de conveniência, fazer a troca de óleo, além de cuidar e checar itens de segurança de seu carro. Tudo em um só lugar. 
Ficha Técnica

Tipo de Negócio País de Origem
Troca de Óleo Brasil
Ano de Fundação da Empresa Ano de início do Franchising
2016
Unidades Próprias Unidades Franqueadas
0 8
Investimento Inicial Taxa de Franquia
a partir de R$ 90.000,00 R$ 10 mil
Royalties Fundo de Publicidade
5% sobre o faturamento bruto Não cobra
Prazo de Retorno Prazo de Contrato
a partir de 29 meses 5 anos
Área Mínima Nº. de Empregados / Unidade
35 m² a partir de 2
Experiência Desejável Site da Empresa
www.shell.com.br
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Regiões de Interesse
Sul Sudeste Centro-Oeste Norte Nordeste
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